Termeni și Condiții
Termeni și Condiții
Actualizat: 25 februarie 2026
👋 Cine suntem
Clarity Lab este operat de SC BLEND STUDIO SRL
📍 Str. Gheorghe Doja nr. 11/A, Oradea, Bihor
🏢 CUI: 47592316 | J5/368/08.02.2023 | Neplătitor TVA
📧 hello@claritylab.ro | 📞 037 123 6707
📜 Acordul tău
Folosind claritylab.ro și plasând comenzi, ești de acord cu acești termeni.
Pentru mai multe detalii, vezi și:
- Politica de Confidențialitate (protecția datelor)
- Politica de Livrare (expediere și termene)
- Politica de Retur (cum returnezi produse)
🛒 Comenzi
Cum funcționează:
- Plasezi comanda = ofertă de cumpărare
- Primești email de confirmare = contract încheiat
- Până la confirmare, putem refuza comanda (lipsă stoc, erori)
Prețuri:
- În LEI, finale (cu toate taxele)
- Valabile la momentul confirmării
- Dacă apare o eroare evidentă de preț, te informăm și poți anula comanda
🚚 Livrare
📦 Curierat: Sameday, Fan Courier, GLS
⏱️ Timp livrare: 1-3 zile lucrătoare în România
📱 Tracking: Primești AWB pe email/SMS
Detalii complete în Politica de Livrare
💳 Plăți
Ramburs
Plătești cash curierului la primirea coletului.
Online cu cardul
Plata este procesată prin Netopia Payments (mobilPay):
- Sistem securizat 3D Secure
- Certificat PCI-DSS Level 1
- Autorizat BNR
- Nu stocăm date de card
↩️ Drept de retur și Garanție de Satisfacție
Garanția noastră: 30 de zile
Dacă produsul nu funcționează pentru tine, ai 30 de zile să îl returnezi - fără întrebări.
Pe scurt:
- ✅ Returnezi sticla (chiar dacă e goală)
- ✅ La bundle-uri: returnezi sticlele nedeschise + cea folosită
- ✅ Noi rambursăm suma integrală
- 📦 Tu organizezi și plătești transportul retur
De ce sticla goală? Vrem să te încurajăm să testezi produsul cu adevărat! Îți oferim garanția că poți încerca CBD-ul fără niciun risc - chiar dacă folosești tot conținutul și nu funcționează pentru tine, îți returnăm banii.
Bundle-uri:
Dacă ai comandat mai multe sticle, poți deschide doar una. Restul trebuie returnate în stare perfectă, neatinse. Doar așa primești rambursare completă.
Dreptul legal de retragere (14 zile)
Conform legislației UE, ai și dreptul legal de retragere în 14 zile, dar doar pentru produse complet nedeschise.
👉 Procedura completă, adresă retur și pași în Politica de Retur
📦 Transfer de proprietate
Proprietatea și riscul trec către tine când semnezi de primire la curier.
🌿 Despre produsele CBD
Produsele noastre sunt suplimente alimentare cu CBD din cânepă industrială (THC < 0.2%, conforme legislației UE și România).
Lucruri importante:
❌ Nu sunt medicamente și nu tratează boli
👨⚕️ Consultă medicul dacă ești însărcinată, alăptezi sau iei medicamente (CBD poate interacționa cu unele tratamente)
⚠️ Nu conduce dacă simți somnolență
📊 Efectele variază - fiecare organism răspunde diferit
Dacă apar reacții adverse, oprește utilizarea și consultă medicul.
🛡️ Limitări de răspundere
Răspundem pentru:
- Defecte de fabricație
- Obligații contractuale neîndeplinite din vina noastră
NU răspundem pentru:
- Întârzieri ale curierului
- Adrese greșite furnizate de tine
- Utilizare neconformă cu instrucțiunile
- Forță majoră (evenimente imprevizibile)
🔒 Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, marca Clarity Lab) este protejat de drepturi de autor.
Nu poți copia sau folosi conținutul fără acordul nostru scris.
📧 Comunicări
Emailuri despre comenzi: Le primești automat (confirmare, tracking, livrare).
Newsletter: Doar dacă te abonezi. Te poți dezabona oricând.
📝 Modificări
Putem actualiza periodic acești termeni. Versiunea de pe site la data comenzii tale este cea valabilă.
⚖️ Legea aplicabilă
Legea română guvernează acești termeni.
Ai o problemă? Contactează-ne mai întâi - rezolvăm amiabil.
Litigii: Instanțele din Oradea sau ANPC
📞 Contact
📧 hello@claritylab.ro
📞 037 123 6707
⏰ Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
SC BLEND STUDIO SRL | CUI 47592316