Politica de Livrare
Politica de Livrare
Actualizat: 25 februarie 2026
🗺️ Unde livrăm
Livrăm în toată România, prin curierii noștri parteneri:
📦 Sameday | Fan Courier | GLS
⏱️ Când îți procesăm comanda
Program de procesare comenzi:
Luni - Vineri, 09:00 - 13:00
Program contact:
Luni - Vineri, 09:00 - 17:00
Timp de livrare:
- 1-2 zile lucrătoare (în general)
- Maximum 3 zile lucrătoare
Comenzi weekend:
Comenzile plasate vineri, sâmbătă și duminică se expediază luni, cu livrare estimată marți-miercuri.
💰 Cât costă livrarea
Costul de transport variază în funcție de valoarea comenzii:
📦 Comenzi mici: de la 20 RON
🎁 Comenzi mari: GRATUIT
Costul exact îl vezi la checkout înainte de a confirma comanda.
💳 Plată și tracking
Metode de plată
- Ramburs - cash la curier
- Online cu cardul - prin Netopia Payments (3D Secure)
Urmărire colet
După ce coletul pleacă, primești automat:
- 📧 AWB și link de tracking pe email
- 📱 Notificare SMS cu numărul de urmărire
Poți urmări în timp real coletul pe site-ul curierului.
📦 La primire
Verifică coletul la livrare!
Dacă observi:
- 🔨 Colet deteriorat
- ❌ Produs lipsă sau greșit
- 🐛 Defect vizibil
Contactează-ne imediat:
📧 hello@claritylab.ro
📞 037 123 6707
Cu cât ne anunți mai repede, cu atât mai ușor rezolvăm problema.
⚠️ Informații importante
Adresă corectă:
Asigură-te că adresa și telefonul sunt corecte la comandă. Dacă curierul nu te găsește, reprogramăm livrarea de comun acord.
Nu livrăm în:
❌ Lockere automate
❌ EasyBox-uri
Limitări:
- În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători) pot apărea întârzieri
- Nu aplicăm taxe suplimentare pentru distanțe mari sau zone greu accesibile
- Nu răspundem pentru întârzieri ale curierului în afara controlului nostru
📞 Contact
Întrebări despre livrare?
📧 hello@claritylab.ro
📞 037 123 6707
⏰ Luni - Vineri, 09:00 - 17:00
SC BLEND STUDIO SRL | claritylab.ro